Гарантия и возврат

Согласно закона "О дистанционной торговле" Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней после его приобретения при наличии товарного чека, если товар не был в использовании, а также если не нарушена его упаковка. Обратный прием товара осуществляется по адресу: Бульвар Дмитрия Донского 16 ТЦ "Егоза" Пав№1.

ВНИМАНИЕ! Мы возвращаем только стоимость товара. Стоимость услуг по доставке не возращается, т.к. услуга по доставке в этом случае была оказана полностью!

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» - Велотовары относятся к “технически сложным товарам”. Перечень таких товаров утверждается Правительством РФ. Согласно ст.№25 «Закона о защите прав потребителей “Технически сложные товары” надлежащего качества ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ не подлежат! Это значит, что Потребитель не может обменять или вернуть велотовары надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.

Если товар оказался ненадлежащего качества, то есть вы обнаружили брак, то согласно ст. №26 «Закона о защите прав потребителей»: В отношении “технически сложного товара” потребитель, в случае обнаружения в нем брака, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и, потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обмен изделия, имеющего производственный дефект или возмещение его стоимости производится в течении 15 дней со дня приобретения, с условием, что потребителем соблюдались все условия эксплуатации, хранения и транспортировки (ст.19 п.1 ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 №2300-1 в редакции ФЗ от 09.01.96 №2-ФЗ; от 17.12.99№ 212-ФЗ)

ВНИМАНИЕ! Гарантия не распространяется на расходные материалы, которые имеют естественный ресурс пользования, а именно покрышки, камеры, тормозные колодки, тормозные тросики, спицы, подшипники, колеса,втулки, а также пластиковые детали. Срок службы таких деталей зависит от активности использования самоката или велосипеда.

Претензия по гарантии не может быть подана в следующих случаях:

- Порча лакированного или хромированного покрытия, вызванная влажным воздухом или др. природным фактором (в частности – соленый воздух), а также агрессивной аммиачной средой

- Ненадлежащая эксплуатация

- Изменение конструкции относительно состояния самоката, велосипеда или велоката на момент продажи

- При грубом, халатном использовании и при преднамеренной порче

- При повреждениях вызванных пожаром, наводнением, стихией или другой непреодолимой силой

Обмен/возврат товара ненадлежащего качеста производится только после проверки качества и причин возникновения недостатков. Обмен/возврат товара производится по адресу: Бульвар Дмитрия Донского 16, пав №3

По вопросам обмена или возврата товара обращайтесь по тел: 8 985-730-88-15

или пишите на электронную почту welodrom@rambler.ru


 


 

 

 

 


 


2014 - 2017

Яндекс.Метрика